新闻和故事

关于您在CareOregon的医疗保健服务，我们有一些重要变更需要告知您。这些变更与您接受行为健康护理的医生或治疗师有关。这包括心理健康和药物及酒精治疗。

如果您的医生或治疗师不属于我们的网络，他们将无法再向CareOregon发送账单。

有什么变化？

• 如果您参保了CareOregon/俄勒冈健康共享（Medicaid）：自2025年10月1日起，CareOregon将只向属于CareOregon网络的医生和治疗师付款。
• 如果您参保了CareOregon Advantage（Medicare）：在2025年12月31日之前，CareOregon将继续为不在我们网络中的服务方提供的服务付费。这些服务必须遵守您的《参保凭证》中列出的规则。
  • CareOregon Advantage（HMO-POS D-SNP）会员可享受额外福利。CareOregon Advantage提供服务点（POS）选项，允许会员从网络外服务方处获得护理，包括心理健康服务，2025年网络外服务方最高福利为$1,000。

CareOregon为什么要做出这一改变？ 

我们的目标是将您与合格且有资质的行为健康服务方联系起来。我们希望创建一个网络，让您能够获得有效、高质量的护理。这一变化支持了我们为您提供有效临床服务的使命。

在截止日期之前，我需要做什么？

确认您的医生或治疗师是否在CareOregon网络中。如果不是，请询问他们是否可以帮助您在网络中找到新的服务提供者。如果您的医生或治疗师无法推荐，我们可以为您提供帮助。查看我们的服务方名录，了解哪些服务方可以接诊新会员。

• Medicaid：
  • CareOregon/俄勒冈健康共享：https://providers.healthshareoregon.org/
  • Jackson Care Connect：https://jacksoncareconnect.org/members/find-a-provider
  • Columbia Pacific：https://colpachealth.org/members/find-a-provider
• Medicare：
  • CareOregon Advantage：https://careoregonadvantage.org/members/find-a-provider

如果您找不到服务方或有疑问，请致电客户服务部。

• Medicaid：
  • CareOregon/俄勒冈健康共享：503-416-4100或800-224-4840（TTY 711）
  • Jackson Care Connect CCO：541-500-0567或855-722-8208
  • Columbia Pacific CCO：503-488-2822或855-722-8206
• Medicare：
  • CareOregon Advantage：503-416-4279或888-712-3258（TTY 711）

我们知道此次变更可能会让您面临一些困难，我们将随时为您提供帮助。如果您对此次变更或其他任何事项感到不满，可以提出投诉（即申诉）。请拨打800-224-4840（TTY 711）联系CareOregon客户服务部。

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